Os múltiplos canais de comunicação das empresas, como Instagram, Facebook, WhastApp, até chats e atendimento telefônico, devem integrar as informações do consumidor para garantir eficiência do atendimento e fluidez em…
Quando pensamos em Carnaval, é impossível não lembrar das escolas de samba que passam o ano inteiro se preparando para brilhar em poucos minutos na avenida. São meses de dedicação,…
O Brasil é uma potência global no agronegócio, desempenhando um papel crucial na crescente demanda por alimentos em diversos países, incluindo as grandes economias mundiais. Números divulgados recentemente pelo Ministério…
Foi profundamente lamentável e prejudicial à sociedade, aos usuários dos serviços e as teles a decisão da diretoria colegiada da Aneel de rejeitar o recurso apresentado pela Feninfra (Federação Nacional…
Em 24 anos de experiência, construindo pontes entre marcas e consumidores, testemunhei uma transformação radical na dinâmica do relacionamento comercial. O que antes era uma transação simples, que se encerrava…
