Quando pensamos em Carnaval, é impossível não lembrar das escolas de samba que passam o ano inteiro se preparando para brilhar em poucos minutos na avenida. São meses de dedicação, ensaios, ajustes de fantasias, construção de carros alegóricos e muita estratégia para que, no grande dia, tudo saia perfeito. E o que isso tem a ver com o e-commerce? Tudo. Porque, para o varejo online, a Black Friday é o grande desfile. É o momento de mostrar o melhor, encantar o público e conquistar resultados que podem definir o ano inteiro.
Assim como uma escola de samba não chega na avenida de forma improvisada, um e-commerce também não pode encarar a Black Friday sem meses de preparação. O primeiro passo é o planejamento estratégico. Quais produtos estarão em oferta? Como será a logística de entrega? O estoque está pronto para a demanda? Essas são perguntas essenciais que precisam ser respondidas com antecedência para garantir que, quando a “bateria” da Black Friday começar a tocar, tudo esteja alinhado.
Outro ponto crucial é a experiência do consumidor. Assim como o público espera ser impactado pelo espetáculo das escolas de samba, os consumidores esperam uma experiência de compra ágil, segura e atrativa. Isso significa investir em uma plataforma robusta, capaz de suportar picos de acesso, garantir uma navegação intuitiva e facilitar o processo de pagamento. É o equivalente a garantir que o carro alegórico não trave no meio da avenida.
A comunicação também é parte desse desfile. É preciso pensar em estratégias de marketing que criem expectativa e engajamento antes do grande dia. Contar histórias sobre os produtos, criar campanhas criativas e utilizar as redes sociais para aquecer o público são ações que fazem toda a diferença. É como o esquenta das escolas de samba: quanto mais o público estiver envolvido, maior será o impacto na hora do desfile.
Por fim, mas não menos importante, é preciso preparar o time. Assim como cada integrante de uma escola de samba tem um papel fundamental, cada pessoa do time de e-commerce precisa estar alinhada e pronta para lidar com a demanda intensa da Black Friday. Treinamento, informações claras e processos bem definidos são essenciais para que tudo flua com harmonia.
O sucesso de uma escola de samba é resultado de muito trabalho e preparação, e o mesmo vale para o e-commerce. Quem se antecipa, planeja e ensaia, brilha. Porque na hora que o tamborim começar a tocar — ou o consumidor começar a clicar —, não há espaço para improviso. É hora de desfilar e mostrar o melhor espetáculo de vendas do ano.
Por Melissa Pio, CEO da agência digital TEC4U
